4月26日上午9时，央广网记者来到了杭州东站，进站口已经排起了长队，不少旅客都拿着行李箱，整个候车大厅“人从众”。

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杭州东站候车大厅人山人海（央广网见习记者 王春然 摄）

“没想到五一假期还没到，出来玩的人就这么多，我在杭州玩了几天，对杭州的印象很不错。”从厦门来杭州游玩的李先生告诉记者，他从广州、泉州、厦门一路游玩过来，打算趁着假期好好放松一下。

“很久没有出来玩了，我打算去山东找同学玩，时间充裕的话，还会再去河北老家周边玩几天。”在杭州读研二的小王背着书包提着2个大袋子说。

现场，杭州东站值班站长项李妍接受央广网记者采访时说，自4月27日起至5月4日，共计8天，计划增开77.5对旅客列车，预计发送旅客280万人次，日均发送旅客35万人次，客流较2019年“五一”假期同期增长约14%。客流最高峰预计出现在4月29日，当天发送旅客预计39万人次，有望创下杭州东站旅客发送历史新高。

杭州东站报值班站长项李妍（央广网见习记者 王春然 摄）

2023年“五一”小长假是继春节之后的第一个较长假期。记者获悉，从车票预售情况来看，旅客出行意愿显著增强，客流加速恢复，假期出游呈现火爆态势。在“4·1”列车运行图26对高峰线的基础上，杭州东站计划增开77.5对旅客列车。其中，计划增开直通旅客列车20对，管内旅客列车57.5对。

据介绍，今年杭州东站“五一”小长假客流主要以旅游流、探亲流为主，呈现出行范围广、高峰时间长、日均客流大等特点。热门方向主要集中在北京、上海、南昌、武汉、郑州、福州、厦门等城市。

杭州东站6A、7A检票口人头攒动（央广网见习记者 王春然 摄）

“五一”小长假期间客流量巨大，是各大车站的一项大考。记者了解到，为了应对“五一”小长假人潮，杭州东站已经做好了各项准备措施，竭尽全力为广大旅客提供优质的服务，确保“五一”小长假期间的出行顺畅和安全。

杭州东站提醒广大旅客，具体列车开行情况以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公布信息为准。“五一”假期旅客出行较为集中，乘车当天建议合理安排出行时间，适当提早出门，为实名制验证、进站安检等环节留足时间；进站前，请务必仔细检查行李，禁止携带管制刀具、易燃易爆等违禁物品乘车；杭州地区有多个火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。