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7月10日，邱杭村村民张大爷手拿6万元现金来到东阿农商银行高集支行营业大厅内，情绪焦躁，多次提出插队办理转账业务。

该支行大堂经理将张大爷引导至客户休息区域，仔细询问办理转账业务的缘由。但是面对工作人员的礼貌问询，张大爷表现出更加不耐烦的情绪和强烈的反抗意愿，一直声称另一方急需他打款入账。

运营主管胡超立刻意识到张大爷的行为存在异常问题，便与大堂经理相互配合，尝试引导客户讲明办理存款转账业务的真实原因。

在工作人员的耐心服务和旁敲侧引下，张大爷的暴躁情绪逐渐缓和，终于讲出这6万元现金的实际用途。

原来，张大爷前几天收到一件匿名快递，拆开后发现是一个精致的小水杯，水杯上印着一个十分醒目的二维码，另附有一张邀约函，声称此快递是为回馈优质客户开展的返利活动，使用微信扫码便会有专业人员联系，并发放“红包”进行返利。抱着试一试的心态，张大爷按照扫码提示一步步操作，一会就获得了10元的现金红包。在“红包”的诱惑下，张大爷更加相信这个返利活动，累计投入了1300元，但对方却声称系统故障，需要张大爷转账投入更多的钱才能一次性返还前期投入。就这样，心急如焚的张大爷从其他银行取出6万元现金，前来办理转账业务。

事情终于真相大白，该行工作人员帮助张大爷理清了来龙去脉，细心安抚他的失落情绪，叮嘱他保管好自己的“血汗钱”，切勿相信不明链接或快递，并进行了报警处理，同时拨通了村书记的电话，希望多关注张大爷近期思想行动。

张大爷出门不久，又折返回来专门对农商银行工作人员表示感谢，并把6万元现金存到了该支行。（王明朋 邢承勇）